Fragen  & Antworten

TEIL 1,  ALLGEMEINE FRAGEN

1. Welche Masse sollten Deckenventilator und Raum haben, damit man eine optimale Verteilung der Luft erzielt ?

  76 cm / 30“ im Durchmesser für Räume bis 10 m²
105 cm / 42“ im Durchmesser für Räume bis 15 m²
112 cm / 44“ im Durchmesser für Räume bis 18 m²
122 cm / 48“ im Durchmesser für Räume bis 20 m²
132 cm / 52“ im Durchmesser für Räume bis 25 m²


2. Gibt es die Ventilatoren auch in anderen Farben und Ausführungen ?

Wir bieten die in der Übersicht vorhandenen Modelle in den jeweiligen Ausführungen an – allerdings lohnt es sich, immer wieder vorbeizusehen, da Veränderungen der Kollektion regelmäßig stattfinden.

3. Wie hoch ist der Energieverbrauch der Deckenventilatoren?

Der Energieverbrauch unterscheidet sich von Ventilator zu Ventilator und hängt auch von der gewählten Geschwindigkeit ab. Die entsprechenden Angaben sind in den technischen Werten nachzulesen.


4. Haben die Deckenventilatoren verschiedene Geschwindigkeiten ?

Alle von Westinghouse gelieferten Deckenventilatoren haben drei Geschwindigkeiten. Bei den unterschiedlichen Modellen variieren die jeweiligen Umdrehungszahlen und sind vom Lieferanten fest eingestellt.


5. Kann man einen Deckenventilator in eine Schräge hängen?

Durch eine mitgelieferte Verlängerungsstange kann man bei der Installation eine Dachschräge bis zu 40° ausgleichen. Bitte achten Sie in diesem Fall auf genügenden Abstand der Flügelblätter zur Dachschräge.


6. Kann man die Beleuchtung abnehmen und gegen eine Endkappe austauschen?

Dies ist nicht vorgesehen – durch Abnehmen der Glasabdeckung würde die Verkabelung sichtbar sein. Wird keine Beleuchtung gewünscht, wird in diesem Fall ein Modell ohne Beleuchtung empfohlen.


7. Kann man die Flügelblätter auch einzeln kaufen?

In den entsprechenden Kategorien können alle Einzelteile bestellt werden.

8. Welche Drehrichtung ist die richtige für Sommer- bzw. Winterbetrieb ?

Im Sommer erreicht man eine Abkühlung der Luft, indem man den Deckenventilator links herum drehen lässt – im Winter schaltet man ihn auf Rechtsdrehung, damit die erwärmte Luft von oben nach unten gedrückt wird und auf diese Weise bis zu 30% Heizkosten spart.


9. Der Deckenventilator läuft auf einmal sehr langsam, worin liegt das Problem ?

Die Ursache könnte ein defekter Kondensator sein. Es gibt 3 Schrauben, die die Beleuchtung und das Gehäuse mit der Unterseite des Ventilators verbinden. Entfernen Sie diese Schrauben und nehmen die Beleuchtung oder Gehäusekappe ab. Der Kondensator ist die kleine schwarze Plastikbox, ca. 4 cm groß. Geben Sie dem Kundenservice die Farbe der Kabel an, die an den Kondensator angeschlossen sind und die Nummer, die an der Seite der Box abzulesen ist. Mit dieser Identifikation kann der passende Kondensator zu geordnet werden.


10. Der Deckenventilator wackelt, was kann man dagegen tun ?

Herstellungsbedingt kann es vorkommen, dass die Ventilatorenflügel manchmal im Gewicht etwas variieren. Dies kann verursachen, dass der Ventilator leicht wackelt. Stellen Sie sicher, dass die Deckenhalterung fest angebracht ist.


11. Was beinhaltet der Garantieanspruch ?

Wir sind sehr stolz auf die Qualität unserer Deckenventilatoren, so dass wir Ihnen einen Garantieanspruch von 10 oder 25 Jahren einräumen. In den ersten zwei Jahren gilt für Reklamationen das EU-Konsumentengesetz – informieren Sie bitte den Händler im Falle einer Reklamation in diesem Zeitraum ( Leuchtmittel oder selbst zugefügter Schaden sind nicht Bestandteil der Garantie ). Nach Ablauf von 2 Jahren ab Kaufdatum besteht beschränkte Herstellergarantie nur noch auf den Motor des Deckenventilators.